Köpvillkor

1. Om Kidney-Chek^TM och njurkoll.se
Försäljning av Kidney-Chek^TM i Sverige görs genom Njurkoll Sverige som är en av Bolagsverket godkänt delverksamhet av Charity Bowl Sverige AB med organisationsnummer 559240-1334. Företaget har sitt säte i Göteborg. Företagets postadress är Sävidsbovägen 50, 42490 Olofstorp. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till [email protected] med ditt ärende så hör vi av oss så fort som möjligt.

Observera att Kidney-Chek inte ersätter veterinärbesök. Ett blodprov (och ev. andra undersökningar) hos veterinären är den mest exakta metoden att mäta ditt djurs njurfunktion. Kidney-Chek är ett hemmatest som hjälper dig som djurägare att hålla extra koll på din hund eller katts njurhälsa, vid sidan av veterinärbesök. Visar ditt djur symtom på sjukdom: uppsök alltid veterinär!

2. Beställning av Kidney-Chek^TM
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om antalet beställda produkter, pris, betalsätt osv. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

Din beställning skickas med PostNord Varubrev och är spårbart hela vägen fram till din brevlåda.

3. Priser
Alla priser i butiken anges i svenska kronor och alla priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

4. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från och med dagen efter att du har tagit emot en vara som du har beställt.

4.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela oss skriftligen genom ett e-post meddelande till [email protected] att du ångrar dig. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor det gäller framgå klart och tydligt. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett som du kan ladda ner här. Vid utnyttjandet av ångerrätten står konsumenten för returfrakten. Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar för att få rätt till återbetalning.

Har testremsornas plastförpackning brutits har vi rätt att beräkna en värdeminskning av produkten eftersom produkten inte kan säljas på nytt. Har du förslutna plastförpackningar kvar kan du få delvis ersättning när du skickar tillbaka dessa till oss.

5. Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar din beställning innan den skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer ska du ta kontakt med oss och meddela detta.

5.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till oss, helst inom 2 veckor efter att varan har mottagits. Ange ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en ny vara, ska vi återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

6. Ansvarsbegränsning
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

7. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.

8. Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Mer information kan man hitta på Post- och telestyrelsens hemsida.

9. Personuppgifter
Genom att handla hos Njurkoll.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Njurkoll.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

9.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

9.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

9.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

9.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
9.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.

9.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Informationen som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

9.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

9.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

9.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

9.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

9.8 Ansvarig för dataskydd
Njurkoll.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

9.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi använder en svensk plattform, Quickbutik.

10. Ändringar i köpvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

11. Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd mellan företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.